Adatvédelmi szabályzat

A Gyümölcs Ház tiszteletben tartja valamennyi látogatója, ügyfele és üzleti partnere személyes adatainak védelmét. Jelen Adatvédelmi Szabályzat meghatározza, hogy a https://gyumolcshaz.shop weboldal üzemeltetője milyen módon gyűjti, kezeli, tárolja és védi a felhasználók személyes adatait az Európai Unió és Magyarország hatályos adatvédelmi jogszabályainak megfelelően.

Üzemeltető adatai

Webáruház neve: Gyümölcs Ház

Székhely címe: Villányi út 103, Budapest, 1118, Hungary

Telefonszám: +36703608675

E-mail: info@gyumolcshaz.shop

Weboldal: https://gyumolcshaz.shop

A jelen szabályzat elkészítése során figyelembe vett jogszabályok különösen:

– Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR);

– Az Európai Unió elektronikus kereskedelemre vonatkozó szabályozása;

– Magyarország információs önrendelkezési jogról és információszabadságról szóló hatályos jogszabályai;

– Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló magyar jogszabályok;

– Az elektronikus hírközlésre és cookie-k használatára vonatkozó európai előírások.

1. A kezelt adatok köre

A webáruház az alábbi adatokat kezelheti:

– név;

– számlázási és szállítási cím;

– telefonszám;

– e-mail cím;

– megrendelések adatai;

– fizetési információk a tranzakció teljesítéséhez szükséges mértékben;

– ügyfélszolgálati kommunikáció tartalma;

– IP-cím;

– böngésző- és eszközinformációk;

– sütik (cookie-k) által gyűjtött adatok.

1. Az adatkezelés céljai

A személyes adatok kezelése az alábbi célokból történik:

– megrendelések feldolgozása;

– szerződés teljesítése;

– ügyfélkapcsolatok fenntartása;

– szállítás megszervezése;

– fizetések kezelése;

– reklamációk és panaszok kezelése;

– jogi kötelezettségek teljesítése;

– csalások megelőzése;

– weboldal biztonságának fenntartása;

– marketingkommunikáció a felhasználó hozzájárulása alapján;

– statisztikai és elemzési célok.

1. Az adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés jogalapja lehet:

– a felhasználó hozzájárulása;

– szerződés teljesítése;

– jogi kötelezettség teljesítése;

– az adatkezelő jogos érdeke;

– a fogyasztóvédelmi és számviteli kötelezettségek teljesítése.

1. Adatgyűjtés módja

A személyes adatok gyűjtése történhet:

– rendelés leadásakor;

– kapcsolatfelvételi űrlap használatakor;

– e-mailes kommunikáció során;

– telefonos kapcsolatfelvételkor;

– hírlevélre történő feliratkozáskor;

– a weboldal használata során automatikusan.

1. Cookie-k használata

A weboldal sütiket használ a felhasználói élmény javítása, a weboldal megfelelő működése, a forgalom elemzése és a biztonság fenntartása érdekében.

A sütik lehetnek:

– szükséges sütik;

– funkcionális sütik;

– analitikai sütik;

– marketing célú sütik.

A felhasználó jogosult böngészőjében a sütik kezelésére vagy törlésére.

1. Adattovábbítás harmadik felek részére

A Gyümölcs Ház kizárólag a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges mértékben továbbíthat adatokat:

– futárszolgálatok részére;

– fizetési szolgáltatók részére;

– informatikai szolgáltatók részére;

– könyvelési vagy jogi szolgáltatók részére;

– hatóságok részére jogszabályi kötelezettség esetén.

Minden partner köteles megfelelő adatvédelmi intézkedéseket alkalmazni.

1. Nemzetközi adattovábbítás

Amennyiben személyes adatok az Európai Gazdasági Térségen kívülre kerülnek továbbításra, az adattovábbítás kizárólag a GDPR által előírt garanciák alkalmazásával történik.

1. Adatmegőrzési idő

A személyes adatokat kizárólag a szükséges ideig őrizzük meg.

Az adatmegőrzés időtartamát meghatározhatja:

– szerződéses kötelezettség;

– számviteli kötelezettség;

– fogyasztóvédelmi előírás;

– jogvita esetleges fennállása;

– jogszabályban meghatározott megőrzési kötelezettség.

A megőrzési idő lejártát követően az adatokat töröljük vagy anonimizáljuk.

1. Az érintettek jogai

A felhasználók jogosultak:

– tájékoztatást kérni személyes adataik kezeléséről;

– hozzáférést kérni adataikhoz;

– helyesbítést kérni;

– törlést kérni;

– az adatkezelés korlátozását kérni;

– adathordozhatósághoz való jogukat gyakorolni;

– tiltakozni az adatkezelés ellen;

– hozzájárulásukat bármikor visszavonni.

1. Hírlevelek és marketingkommunikáció

Marketing célú üzenetek kizárólag előzetes hozzájárulás alapján kerülnek kiküldésre.

A felhasználó bármikor leiratkozhat a marketingkommunikációról.

A leiratkozás nem érinti a megrendelések teljesítéséhez kapcsolódó tájékoztató üzenetek küldését.

1. Adatbiztonság

A Gyümölcs Ház megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok védelme érdekében.

Ezek különösen:

– hozzáférés-szabályozás;

– titkosított adatátvitel;

– rendszeres biztonsági ellenőrzések;

– jogosulatlan hozzáférés elleni védelem;

– adatvesztés elleni intézkedések.

1. Kiskorúak adatainak kezelése

A webáruház szolgáltatásai nem kifejezetten gyermekek számára készültek.

Amennyiben a személyes adatok kezelése gyermekek adatainak kezelését érinti, az adatkezelés kizárólag a vonatkozó jogszabályok betartásával történik.

1. Panaszkezelés

Az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos kérdéseiket vagy panaszaikat az alábbi elérhetőségeken nyújthatják be:

Gyümölcs Ház

Villányi út 103, Budapest, 1118, Hungary

Telefon: +36703608675

E-mail: info@gyumolcshaz.shop

1. A szabályzat módosítása

A Gyümölcs Ház fenntartja a jogot jelen Adatvédelmi Szabályzat módosítására annak érdekében, hogy az megfeleljen a mindenkor hatályos európai uniós és magyar jogszabályoknak, valamint a fogyasztóvédelmi, elektronikus kereskedelmi és adatvédelmi követelményeknek.

A módosított szabályzat a weboldalon történő közzététel napjától hatályos.

Jelen Adatvédelmi Szabályzat célja az átlátható, tisztességes és jogszerű adatkezelés biztosítása, a felhasználók magánszférájának védelme, valamint a GDPR, a magyar adatvédelmi jogszabályok és a Google Ads irányelveinek való megfelelés.