Szállítási szabályzat
Az alábbi szöveg a Gyümölcs Ház webáruház hivatalos szállítási szabályzata, amely megfelel az Európai Unió és Magyarország vonatkozó jogszabályainak, valamint a Google Ads irányelveinek.
A dokumentum célja a szállítási feltételek átlátható meghatározása a https://gyumolcshaz.shop weboldalon leadott megrendelések esetében, beleértve a kézbesítés módját, határidejét, felelősségi szabályokat és a kapcsolódó fogyasztóvédelmi előírásokat.
A szolgáltató adatai: Gyümölcs Ház, Villányi út 103, Budapest, 1118, Hungary, telefon: +36703608675, e-mail: info@gyumolcshaz.shop.
A szabályzat elkészítése során figyelembe vett jogszabályok: az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelve a fogyasztói jogokról, a 2000/31/EK elektronikus kereskedelmi irányelv, a 2016/679/EU GDPR rendelet releváns rendelkezései, valamint a magyar Polgári Törvénykönyv és a fogyasztóvédelmi jogszabályok.
A Gyümölcs Ház célja, hogy minden megrendelést a lehető leggyorsabban és legbiztonságosabban juttasson el a vásárlókhoz a https://gyumolcshaz.shop weboldalon keresztül leadott rendelések esetén.
A megrendelések feldolgozása a rendelés visszaigazolását követően történik. A feldolgozási idő általában 1–3 munkanap, azonban ez a termék elérhetőségétől és a raktárkészlettől függően változhat.
A szállítási idő a választott szállítási módtól, a célországtól és a logisztikai partnerektől függ. A Gyümölcs Ház törekszik arra, hogy a megrendeléseket a lehető legrövidebb időn belül kézbesítse, azonban a pontos szállítási idő nem minden esetben garantálható.
A szállítást külső logisztikai és futárszolgálatok végzik. A csomagokat a vásárló által megadott szállítási címre kézbesítik.
A vásárló felelőssége, hogy a rendelés során pontos és teljes szállítási adatokat adjon meg. Hibás vagy hiányos adatokból eredő késedelemért vagy kézbesítési problémákért a Gyümölcs Ház nem vállal felelősséget.
A szállítási költségek a rendelés során kerülnek feltüntetésre, és függhetnek a csomag súlyától, méretétől, valamint a célországtól. A végösszeg a rendelés visszaigazolásakor kerül véglegesítésre.
A szállítás akkor tekinthető teljesítettnek, amikor a futár a csomagot a megadott címre kézbesíti, és azt a címzett vagy az általa meghatalmazott személy átveszi.
A kockázat a termék elvesztésével vagy sérülésével kapcsolatban a kézbesítés pillanatában átszáll a vásárlóra, a vonatkozó uniós fogyasztóvédelmi szabályoknak megfelelően.
A csomag átvételekor a vásárló köteles ellenőrizni a csomagolás sértetlenségét. Látható sérülés esetén azt haladéktalanul jelezni kell a futárnak és az ügyfélszolgálatnak.
A Gyümölcs Ház minden szükséges intézkedést megtesz a biztonságos csomagolás és megbízható kézbesítés érdekében, azonban nem vállal felelősséget a futárszolgálatok késedelméért, hibás teljesítéséért vagy vis maior eseményekért.
Nemzetközi szállítás esetén előfordulhatnak vámkezelési eljárások vagy helyi szabályozásokból eredő késedelmek. Ezek a külső tényezők nem tartoznak a Gyümölcs Ház felelősségi körébe.
A Gyümölcs Ház fenntartja a jogot a szállítási feltételek módosítására, amennyiben azt jogszabályváltozás, logisztikai változás vagy üzleti fejlesztés indokolja. A módosítások a weboldalon történő közzététellel lépnek hatályba.
A jelen szállítási szabályzat megfelel az Európai Unió elektronikus kereskedelemre és fogyasztóvédelemre vonatkozó irányelveinek, különösen a 2011/83/EU irányelvnek, valamint a magyar jogszabályoknak, beleértve a Polgári Törvénykönyv vonatkozó rendelkezéseit.
A szolgáltatás igénybevételével a vásárló elfogadja a jelen szállítási feltételeket, és tudomásul veszi, hogy a szállítás külső szolgáltatók bevonásával történik.
A Gyümölcs Ház elkötelezett a megbízható, átlátható és gyors szállítási szolgáltatás biztosítása mellett, amely megfelel a fogyasztóvédelmi és elektronikus kereskedelmi előírásoknak.