Szolgáltatási feltételek
Az alábbi szöveg a Gyümölcs Ház webáruház felhasználási feltételeit és szolgáltatási feltételeit tartalmazza, összhangban az Európai Unió és Magyarország vonatkozó jogszabályaival, valamint a Google Ads követelményeivel.
A https://gyumolcshaz.shop weboldal és az azon elérhető szolgáltatások használatával a felhasználó elfogadja az alábbi feltételeket. A webáruház üzemeltetője a Gyümölcs Ház (cím: Villányi út 103, Budapest, 1118, Hungary, telefon: +36703608675, e-mail: info@gyumolcshaz.shop).
A jelen feltételek célja a felhasználók jogainak, valamint a szolgáltató kötelezettségeinek egyértelmű meghatározása, különös tekintettel a fogyasztóvédelemre, az elektronikus kereskedelemre és az adatkezelésre vonatkozó szabályokra. A dokumentum megfelel az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének a fogyasztói jogokról, a 2000/31/EK elektronikus kereskedelmi irányelvnek, a GDPR (EU) 2016/679 rendelet releváns rendelkezéseinek, valamint a magyar Polgári Törvénykönyv és a fogyasztóvédelmi törvény előírásainak.
A webáruházban történő vásárlás elektronikus úton létrejött szerződésnek minősül. A szerződés nyelve magyar, a szerződés nem minősül írásban rögzített papíralapú szerződésnek, de a rendelés visszaigazolása elektronikus úton történik.
A termékek megrendelése a weboldalon keresztül történik, a felhasználó által megadott adatok alapján. A rendelés leadásával a felhasználó kijelenti, hogy a megadott adatok valósak és teljesek. A hibásan megadott adatokból eredő károkért a szolgáltató nem vállal felelősséget.
A feltüntetett termékárak forintban vagy euróban kerülhetnek megjelenítésre, és tartalmazzák a mindenkor hatályos áfát, amennyiben az alkalmazandó jogszabályok szerint szükséges. A szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására, azonban a módosítás a már visszaigazolt rendelésekre nem vonatkozik.
A rendelés feldolgozása minden munkanapon történik. A szállítási idő a termék jellegétől és a logisztikai partnerektől függ. A Gyümölcs Ház törekszik arra, hogy a megrendeléseket a lehető legrövidebb időn belül teljesítse, azonban vis maior események, logisztikai fennakadások vagy külső szolgáltatók késedelme esetén felelősséget nem vállal a késésért.
A fogyasztót a 2011/83/EU irányelv és a magyar jogszabályok alapján 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Az elállási jog gyakorlásához a fogyasztónak egyértelmű nyilatkozatot kell tennie a szolgáltató felé. Az elállási jog gyakorlása esetén a terméket eredeti állapotában szükséges visszaküldeni, amennyiben ez a termék jellegéből adódóan lehetséges.
Bizonyos termékkategóriák esetében az elállási jog nem gyakorolható, különösen akkor, ha a termék gyorsan romlandó, higiéniai okokból nem visszaküldhető, vagy egyedi megrendelés alapján készült.
A visszatérítés a jogszabályban meghatározott határidőn belül történik, az eredeti fizetési móddal megegyező módon, kivéve, ha a felek ettől eltérően állapodnak meg.
A szolgáltató fenntartja a jogot a megrendelés visszautasítására indokolt esetben, például technikai hiba, készlethiány vagy visszaélés gyanúja esetén.
A weboldal használata során a felhasználó köteles tartózkodni minden olyan tevékenységtől, amely a weboldal működését veszélyezteti, illetve jogellenes adatgyűjtést vagy jogosulatlan hozzáférést eredményezhet.
A Gyümölcs Ház minden szükséges technikai és szervezési intézkedést megtesz a weboldal biztonságának fenntartása érdekében, azonban nem vállal felelősséget az internet hálózatán bekövetkező hibákért, külső támadásokért vagy szolgáltatáskimaradásokért.
A fogyasztói panaszok kezelése a hatályos magyar fogyasztóvédelmi jogszabályoknak megfelelően történik. A felhasználó panaszát írásban vagy elektronikus úton is benyújthatja a megadott elérhetőségeken. A szolgáltató a beérkezett panaszokra a jogszabályban meghatározott határidőn belül válaszol.
A Gyümölcs Ház jogosult jelen feltételeket egyoldalúan módosítani, amennyiben azt jogszabályváltozás, üzleti környezet változása vagy szolgáltatásfejlesztés indokolja. A módosítások a weboldalon történő közzététellel lépnek hatályba.
A szolgáltatás használata során a felhasználó elfogadja, hogy az elektronikus kommunikáció joghatással bír, és a rendszer által küldött visszaigazolások hivatalos értesítésnek minősülnek.
A jelen feltételek értelmezésére és alkalmazására a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvre és a vonatkozó fogyasztóvédelmi szabályokra, valamint az Európai Unió vonatkozó irányelveire és rendeleteire.